אנו שולחים את כל החבילות שלכם עם חברת שליחויות המביאה את החבילה שהזמנתם עד דלת הבית שלכם או לנקודת איסוף/לוקר ממנו תוכלו לאסוף את החבילה שלכם.

באפשרותכם לעקוב אחרי שלבי ההפצה מרגע שהחבילה שלכם תימסר לחברת השליחויות. לרשותכם עומדות 3 אפשרויות משלוח:

• משלוח לנקודת איסוף/לוקר הקרוב לביתכם - עד 5 ימי עסקים*. עלות: ₪15. ברכישה של מעל 200‏‏‏₪ המשלוח חינם!
• שליח עד הבית - עד 3 ימי עסקים (ליישובים מרוחקים עד 3-6 ימי עסקים)*. עלות: ₪29.
• שליח אקספרס עד הבית - תוך יום עסקים אחד*. מוגבל ליישובים הבאים בלבד: בני ברק, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, תל אביב - יפו, קרית אונו, סביון, גני תקווה, פתח תקווה, גת רימון, רמת השרון, מעש, הרצליה, גבעת השלושה, כפר סירקין. עלות: ₪39.
• שליח אקספרס עד הבית - מהיום להיום*. מוגבל ליישובים הבאים בלבד: בני ברק, רמת גן (מצפון לאלוף שדה) וגבעתיים. עלות: ₪49.

*הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 13:00 יטופלו ביום העסקים הבא.

מידע נוסף בדף משלוחים ואיסוף עצמי

כן! ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף בתוך 4-8 שעות מרגע ביצוע ואישור התשלום.

שעות פעילות לאיסוף עצמי: א׳-ה׳: 11:00-19:00, שישי וערבי חג: 10:00 - 13:30.

אנו נעדכן אתכם באימייל מיד לכשההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף.

האיסוף יתבצע בנקודת שירות ברח' גרונר 27 בני ברק, ובתאום מראש.

ההגעה בתאום מראש בלבד.

כאשר את/ה מתחבר/ת לאתר, לחצ/י על תפריט דפי החשבון שלך ואז יפתח חלון עם אפשרויות בחר/י ב"מעקב אחרי משלוח". לאחר שלחצת תועבר/י לעמוד ובו כל מספרי ההזמנות שביצעת.

בחר/י את מספר ההזמנה שאחריה את/ה רוצה לעקוב ואז יוצג עבורך באיזה סטטוס היא נמצאת.

יש לך 100 יום (!) להחזיר מוצר. אם הזמנת מוצר ואת/ה מתחרט/ת את/ה יכולה להחזיר אותו.

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולא פגום.

יש ליצור איתנו קשר בכל מקרה של החזרת מוצר, ואנו נשלח אלייך טופס החזרה. לאחר מילוי הטופס, יש לשלוח לנו את המוצר בדואר (מומלץ רשום כדי שיהיה אפשר לעקוב אחריו).

בכל מקרה, כל התהליך יהיה מלווה עם נציג/ה משירות הלקוחות שלנו להסבר איך התהליך עובד.

ניתן לשלם ב-2 דרכים:

באמצעות כרטיס האשראי שלך. אנו מקבלים את מרבית כרטיסי האשראי למעט דיינרס.באמצעות חשבון paypal

בהחלט! ניתן לשלם עד 3 תשלומים סה"כ.
בהזמנה בסכום מעל ₪150 ניתן לשלם עד שני תשלומים.
בהזמנה בסכום מעל ₪250 ניתן לשלם עד 3 תשלומים.
התשלומים הינם ללא ריבית.

כן, PuzzleWorld  הינו אתר מאובטח. תוכל/י לוודא זאת באמצעות המנעול הירוק שנמצא ליד כתובת URL.

התחיל/י לעבור בין קטגוריות הפאזלים, לחפש בעזרת מנוע החיפוש כל סוג פאזל שתרצה/י לרכוש, כאשר מצאת את הפאזלים שרצית הכניס/י אותו לסל.

לאחר שסיימת להכניס את כל המוצרים שרצית לסל ובחרת בצורת המשלוח שנוחה לך, את/ה לוחצ/ת על כפתור "המשך לתשלום" ועכשיו יופיע לך טופס של פרטי מגוריך וטלפון בו את/ה זמינ/ה.

לאחר מילוי הפרטים לחצ/י על שיטת התשלום שאת/ה רוצה לשלם דרכה. לאחר שהכנסת פרטי תשלום או לחילופין שילמת עם חשבון paypal ולחצת "אישור" תועבר/י לעמוד ובו פרטי ההזמנה. זהו, סיימת את ההזמנה והשליח שלנו יהיה איתך בקשר לפני שיגיע אליך להביא את ההזמנה שלך.

כן, זה בטוח לרשום את פרטי האשראי.

אנחנו לא שומרים את פרטי האשראי איתו את/ה משלמ/ת. כל הזמנה שתבצע/י תצטרכ/י להכניס מחדש את פרטי האשראי.